1. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI

1.1. Abone lv noteikumi (tālāk tekstā – Noteikumi) attiecas uz visiem līgumiem (tālāk tekstā – Līgums) par tādu (1) preses izdevuma abonementa, (2) kataloga abonementa vai (3) grāmatas (tālāk tekstā katrs atsevišķi vai visi kopā – Prece(s)) pirkumu, kurš veikts sabiedrības ar ierobežotu atbildību “Abonēšanas centrs Diena”, vienotais reģistrācijas Nr. 40003757493, juridiskā adrese: Mūkusalas iela 15, Rīga, LV-1004, Latvija, (tālāk tekstā – “ACD”) interneta vietnē abone.lv (tālāk tekstā – abone.lv). Veikt Preces pirkumu abone.lv, atrodoties ārpus Latvijas robežām, nav iespējams.

1.2. Noteikumi ir spēkā līdz to nomaiņai.

1.3. Veicot Preces apmaksu vai, ja maksa nav paredzēta – apstiprinot Preces pirkuma grozu, Klients apstiprina, ka pilnībā piekrīt Noteikumiem un apņemas tos ievērot.

2. LĪGUMĀ NOTEIKTIE PIENĀKUMI

2.1. Līgums stājas spēkā dienā, kad ACD saņemta Preces maksa. Ja maksa par Preci nav paredzēta, Līgums stājas spēkā, apstiprinot Preces pirkuma grozu. Līgums beidzas līdz ar Preces piegādi Klientam. Preses izdevuma abonementa gadījumā Līgums beidzas līdz ar pēdējā abonētā preses izdevuma eksemplāra piegādi Klientam.

2.2. ACD uzņemas pienākumu sniegt Klientam informāciju un dot apstiprinājumu par Preces pasūtījuma stāšanos spēkā, nosūtot to uz Klienta norādīto e-pasta adresi. Ja Klienta pasūtītā grāmata ACD nav pieejama, ACD uz Klienta norādīto e-pasta adresi nosūta attiecīgu paziņojumu.

2.3. Darbības, kas jāveic, lai veiktu Preces pirkumu:

· jāizvēlas Prece(s);

· preses izdevuma abonēšanas gadījumā jānorāda abonēšanas sākuma un beigu datums;

· jānorāda Preču eksemplāru skaits;

· jānorāda piegādes adrese un kontaktinformācija;

· jāizvēlas maksājuma veids;

· jāveic maksājums;

· jāsaņem apstiprinājums, ka Preces pasūtījums ir stājies spēkā.

2.4. Noformējot Preces pasūtījumu, Klienta pienākums ir sniegt pilnu informāciju, kas nodrošina Preces piegādi Klienta pastkastītē:

· Klienta vārds, uzvārds fiziskām personām vai firma (nosaukums) juridiskām  personām;

· tālruņa numurs, adrese, mājas durvju kods (ja kāpņu telpa ir slēdzama);

· pastkastītes atrašanās vieta (ja tā atrodas atsevišķi no citām vai nav numurēta).

2.5. Privātmāju īpašniekiem papildus 2.4. punktā minētajam jānorāda pastkastītes atrašanās vieta, ja tā neatrodas pie vārtiem, kā arī jānodrošina, lai, ievietojot Preci pastkastītē, Klienta suns neapdraudētu Preces piegādātāju.

2.6. Juridiskām personām, papildus 2.4.punktā minētajam, jānorāda Preces piegādes vieta, kas pieejama Preces piegādātājam Preces piegādes laikā – pastkastītē vai jāpiegādā uzņēmuma sargam.

2.7. Klientam jānodrošina slēdzama pastkastīte, bez bojājumiem.

2.8. Lai mazinātu iespējamās datu ievadīšanas kļūdas, Klientam izdarot pasūtījumu abone.lv, ACD nodrošina piegādes adreses norādīšanai atsevišķus laukus pilsētas, apdzīvotas vietas, ielas nosaukuma, mājas numura, korpusa numura, dzīvokļa numura, pasta indeksa, kā arī atsevišķus laukus durvju koda un telefona numura norādīšanai.

3. PRECES PIEGĀDE

Neatkarīgi no tā, kurš veic Preces piegādi Klientam, Klientu apkalpošanas servisu nodrošina ACD pa tālruni 67770101 vai, Klientam nosūtot rakstisku iesniegumu uz e-pastu: abone@abone.lv vai pa faksu 67063202.

3.1. Preses izdevumu un grāmatu piegāde

3.1.1.Abonēto preses izdevumu un/vai grāmatu piegādi Klientam, atkarībā no piegādes adreses, veic ACD vai VAS “Latvijas Pasts” (tālāk tekstā – LP). Līdz ar apstiprinājumu, ka Preces pasūtījums ir stājies spēkā, Klients saņem informāciju, kurš no piegādes uzņēmumiem nodrošinās abonētā preses izdevuma un/vai grāmatas piegādi Klientam.

3.1.2. Ja abonētā preses izdevuma un/vai grāmatas piegādi Klientam veic ACD, abonētie preses izdevumi un/vai grāmatas tiek piegādāti Klientam:

· dienas un nedēļas preses izdevumi - to izdošanas dienā līdz plkst. 7:00 darba dienās un līdz plkst. 8.00 sestdienās;

· žurnāli – 48 stundu laikā no brīža, kad izdevējs tos ir nodevis ACD piegādei;

·  grāmatas – 3-5 darba dienu laikā no brīža, kad ACD saņemta Preces maksa.

3.1.3. Ja abonētā preses izdevuma un/vai grāmatas piegādi Klientam veic LP, abonētie preses izdevumi un/vai grāmatas tiek piegādāti Klientam:

· dienas un nedēļas preses izdevumi - to izdošanas dienā saskaņā ar LP piegādes standartiem;

· žurnāli – 72 stundu laikā no brīža, kad izdevējs tos ir nodevis LP piegādei;

· grāmatas – saskaņā ar LP piegādes standartiem.

3.2. Katalogu piegāde

Katalogu piegādi attiecīgā izdevēja piegāžu grafikā noteiktajos termiņos Klientam veic attiecīgā kataloga izdevējs.

4. NORĒĶINU KĀRTĪBA

4.1. Preces maksu nosaka izdevējs.

4.2. Par Preci var norēķināties:
4.2.1. ar maksājumu kartēm VISA, MasterCard, Maestro, VISA Electron, American Express (nauda no kartes konta tiek noņemta Preces pasūtījuma noformēšanas brīdī);
4.2.2. samaksājot rēķinu ar AS Swedbank, Nordea Bank Finland Plc Latvijas filiāles vai AS SEB Banka internetbanku starpniecību;
4.2.3. saņemot ACD rēķinu pa pastu vai e-pastu un apmaksājot to jebkurā bankā pēc Klienta ieskatiem uz jebkuru no rēķinā norādītajiem kontiem (pasūtījuma apstrāde tiek uzsākta tikai tad, kad maksājums par Preci ir saņemts bankā). Apmaksājot rēķinu bankā, no Klienta var tikt iekasēta komisijas maksa saskaņā ar attiecīgās bankas izcenojumiem.

4.3. Ja Klients izvēlējies šo noteikumu 4.2.3.punktā minēto norēķinu veidu, tad Preces maksa jāsamaksā līdz rēķinā norādītajam datumam.

5. ABONEMENTA PĀRADRESĀCIJAS UN PĀRTRAUKŠANAS KĀRTĪBA

5.1. Preses izdevuma abonementu un/vai kataloga abonementu var pāradresēt:
5.1.1. ja preses izdevuma piegādi veic ACD, tad preses izdevuma abonementa pāradresāciju var veikt, sākot ar nākamo neizdoto preses izdevuma numuru, bet ne ātrāk kā 2 (divu) darba dienu laikā no Klienta paziņojuma saņemšanas brīža; 
5.1.2. ja preses izdevuma piegādi veic LP, tad abonementa pāradresāciju var veikt ar Klienta norādīto abonementa pāradresēšanas sākuma datumu, bet ne ātrāk kā 6 (sešu) darba dienu laikā no Klienta paziņojuma saņemšanas brīža;

5.1.3. kataloga abonementu var pāradresēt jebkurā brīdī.

5.2. Pāradresāciju, neatkarīgi no preses izdevuma piegādātāja, var veikt, zvanot pa ACD Klientu servisa tālruni 67770101 vai atsūtot rakstisku iesniegumu uz e-pastu: abone@abone.lv, vai pa faksu 67063202. Kataloga abonementa pāradresāciju var veikt arī, vēršoties pie attiecīgā kataloga izdevēja.

5.3. Preses izdevuma abonementu var pārtraukt, nosūtot rakstisku iesniegumu uz e-pastu abone@abone.lv vai pa pastu: SIA “Abonēšanas centrs Diena” Klientu serviss, Mūkusalas iela 15, Rīga, LV-1004. Kataloga abonementu var pārtraukt arī, vēršoties pie attiecīgā kataloga izdevēja.

5.4. Preses izdevuma abonementa pārtraukšana tiek nodrošināta, sākot ar nākamo pilno abonēšanas perioda kalendāra mēnesi. Par Preses izdevuma abonementa pārtraukšanas noformēšanu tiek iekasēta maksa LVL 2.00. Kataloga abonementa pārtraukšana tiek nodrošināta no Klienta pieprasītā datuma, bet ne ātrāk kā ar nākamo darba dienu pēc Klienta pieprasījuma saņemšanas, bez maksas.

5.5. Pārtraucot preses izdevuma abonementu, Klientam 30 (trīsdesmit) dienu laikā no iesnieguma saņemšanas uz viņa norādīto konta numuru bankā tiek atmaksāts abonēšanas maksas atlikums par neizmantoto abonēšanas periodu, no kura ieturēta maksa par abonementa pārtraukšanas noformēšanu.

6. GRĀMATAS PIRKUMA ATTEIKUMA TIESĪBAS

6.1. Klientam ir tiesības, uzrādot pamatotu atteikšanās iemeslu, 14 (četrpadsmit) dienu laikā no dienas, kad Klients saņēmis grāmatu, vienpusēji atkāpties no Līguma un atgriezt grāmatu ACD. ACD ne vēlāk kā 30 dienu laikā no dienas, kad Klients ir nosūtījis rakstisku atteikumu un atgriezis attiecīgo grāmatu, atmaksā Klientam uz viņa norādīto konta numuru bankā atgrieztās grāmatas maksu.

6.2. Lai noformētu grāmatu atgriešanu, Klients aizpilda atgriešanas veidlapu un pievieno to grāmatām, kas atgriežamas. Grāmatas atpakaļ tiek pieņemtas tikai tad, ja tās nelietotas tiek nodotas atpakaļ oriģinālajā iepakojumā kopā ar grāmatu atgriešanas veidlapu.

6.3. Atgriežamās grāmatas nosūtāmas uz adresi: SIA „Abonēšanas centrs Diena”, Mūkusalas iela 15, Rīga, LV-1004.

7. PRETENZIJU IESNIEGŠANAS TIESĪBAS

7.1. Klientam ir tiesības pieteikt ACD pretenziju par nepiegādātu vai savlaicīgi nepiegādātu Preci, zvanot ACD Klientu servisam pa tālruni 67770101, vai aizpildot pretenzijas pieteikumu interneta vietnē www.abone.lv. Pretenzijas par nepiegādātu vai savlaicīgi nepiegādātu katalogu var pieteikt arī attiecīgā kataloga izdevējam.

7.2. ACD nekavējoties noskaidro un novērš Preces nesaņemšanas iemeslus.

7.3. ACD neuzņemas atbildību:
7.3.1. par ārvalstu preses izdevumu piegādes aizkavēšanos;
7.3.2. par pastkastītes bojājumiem vai piegādātās Preces saglabāšanu bojātā vai neaizslēgtā pastkastītē;
7.3.3. par Preces saturu, poligrāfisko kvalitāti un Preces piegādi, kad izdošana tiek kavēta izdevēja vainas dēļ;
7.3.4. par preses izdevuma abonēšanas maksu, kas pārskaitīta preses izdevuma izdevējam.

7.4. Gadījumā, ja izdevējs pārtrauc preses izdevuma izdošanu pirms apmaksātā abonēšanas perioda beigām, abonēšanas maksu par neizdotajiem preses izdevuma numuriem ACD atmaksā Klientam tikai pēc atmaksai paredzētās naudas summas saņemšanas no izdevēja.

7.5. ACD neatmaksā Klientam naudu gadījumā, ja preses izdevuma izdevējs ir bankrotējis vai likvidēts.

7.6. Pretenzijas par nepiegādātu vai savlaicīgi nepiegādātu katalogu ACD nekavējoši nosūta attiecīgajam kataloga izdevējam, kurš, sazinoties ar Klientu, veic nepieciešamās darbības un nodrošina kataloga piegādi.

7.7. Ja Klients saņemtajai grāmatai konstatē slēptus trūkumus, Klients šādu grāmatu nosūta ACD, kurš veic visas nepieciešamās darbības, lai konkrēto grāmatu aizstātu ar identisku grāmatu. Ja aizstāšana nav iespējama, Klients ir tiesīgs atteikties no grāmatas pasūtījuma un saņemt atpakaļ grāmatas maksu un ar tās piegādi saistītos izdevumus.

8. ACD TIESĪBAS IZBEIGT LĪGUMU

8.1. ACD ir tiesīgs izbeigt līgumu, ja pasūtītās grāmatas attiecīgā apgāda noliktavā nav pieejamas.

8.2. Iepriekšējā punktā norādītajā gadījumā ACD ne vēlāk kā 30 dienu laikā no grāmatas pasūtījuma spēkā stāšanās dienas atmaksā Klientam uz viņa norādīto konta numuru bankā naudas summu, kas samaksāta par attiecīgo grāmatu.

9. ACD ATBILDĪBA

ACD ir atbildīgs par zaudējumiem, kas nodarīti Klientam, ja šādi zaudējumi ir Līguma noteikumu pārkāpumu sekas un nodarīti ACD rupjas neuzmanības vai ļaunprātīgas rīcības rezultātā.

10. KLIENTU DATU BĀZE

10.1. ACD ir tiesības pieprasīt Klientu personas datus un uzkrāt tos ACD Klientu datu bāzē, kā arī nodot šos datus Klienta pasūtīto Preču izdevējiem un VAS “Latvijas pasts”.

10.2. ACD ir tiesības izmantot Klienta adreses datus, telefonu un e-pasta adresi mārketinga aktivitāšu un tirgus izpētes veikšanai, informēšanai par ACD pakalpojumiem, kā arī reklāmas produkcijas piegādei.

10.3. Noformējot Preces pasūtījumu un apmaksājot rēķinu, Klients piekrīt rēķinā minēto datu korektumam un šo noteikumu 10.1. un 10.2. punktā minēto pasākumu veikšanai.

10.4. Klientam ir tiesības aizliegt savu personas datu izmantošanu mārketinga aktivitāšu un tirgus izpētes veikšanai, kā arī informēšanai par ACD pakalpojumiem un reklāmas produkcijas piegādei. Atteikties iespējams, zvanot ACD Klientu servisam pa tālruni 67770101 vai rakstot uz e-pasta adresi abone@abone.lv.

10.5. Pēc Klienta pieprasījuma, informējot ACD Klientu servisu pa tālruni 67770101 vai rakstot uz e-pasta adresi abone@abone.lv, var tikt veikta Klienta personas datu labošana vai dzēšana ACD Klientu datu bāzē.

11. KONTAKTINFORMĀCIJA

SIA “Abonēšanas centrs Diena”
Mūkusalas iela 15, Rīga, LV-1004
Vienotais reģistrācijas Nr.: 40003757493
AS Swedbank, norēķinu konts: LV31HABA0551026495494, SWIFT: HABALV22 
AS SEB banka, norēķinu konts: LV22UNLA0050014666855, SWIFT: UNLALV2X 
Nordea Bank Finland PLC Latvijas filiāle, norēķinu konts: LV28NDEA0000082446459, SWIFT: NDEALV2X

E-pasts: abone@abone.lv